arko-dh Computer en Laptop Reparatie Service

Producten

Veelgestelde vragen


Veelgestelde vragen webshop ARKOPC 
Zie ook Informatie

Hoeveel verzendkosten brengen jullie in rekening?
Dit is afhankelijk van het orderbedrag. 
*Tot € 200 bedragen de verzendkosten € 7,50
*Vanaf € 200 brengen wij geen verzendkosten in rekening

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling binnen heb? 
U kunt er op vertrouwen dat wij altijd ons best doen om uw producten zo spoedig mogelijk te leveren.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Uw bestelling wordt als pakket verzonden via Postnl

Hoe zit het met de garantie op de bij u aangeschafte producten?
Op de meeste producten krijgt u 2 jaar fabrieksgarantie. U kunt hier altijd naar vrijblijvend naar informeren.

Ik heb per ongeluk een fout gemaakt bij mijn bestelling. Wat nu?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij de fout tijdig kunnen herstellen.

Ik wil de bestelling en de factuur elk op een ander adres ontvangen. Is dit mogelijk?
Ja, dit is mogelijk. Nadat u de producten heeft gekozen en op Afrekenen klikt, kunt u een afwijkend factuuradres invoeren.

Ik heb een bestelling geplaatst, maar bij de betaling ging er iets mis. Wat moet ik nu doen?
U kunt te allen tijde uw bestelling voldoen door het totaalbedrag over te boeken naar Girorekening NL 17 INGB 0755258010 t.n.v J.J van Gijzen te Arnhem onder vermelding van uw ordernummer. Houd er wel rekening mee dat uw bestelling hierdoor enige vertraging kan oplopen. Om dit te voorkomen kunt u ook uw bestelling laten annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen. Om een bestelling te annuleren kunt u contact opnemen met ARKOPC 

Ik heb mijn bestelling niet betaald, maar ik heb mijn rekeninggegevens ingevuld. Incasseren jullie dan automatisch het bedrag van de bestelling van mijn rekening?
Nee, wij zullen nooit automatisch geld van uw rekening incasseren. 

Ik wil een product terugsturen. Hoe moet ik dit doen?
U kunt een product binnen 14 dagen (uitgezonderd speciaal bestelde producten) na factuurdatum retour sturen naar ARKOPC van nesstraat 62 6826JR Arnhem. Neem hiervoor eerst contact met ons op voor een RMA-nummer. Retourzendingen zonder RMA-nummer worden zonder pardon geweigerd. Het product moet teruggestuurd worden in de originele niet geopende verpakking en compleet met alle toebehoren. De kosten van de retourzending komen voor uw rekening. Het factuurbedrag wordt binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending teruggestort op uw rekening. 

Zit uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op via arkoPC@ziggo.nl en u kunt binnen 24 uur een reactie verwachten.